玩转题宝典

常见问题汇总

重要提示：

1、账号密码由用户自由设置，账号忘记无法找回；如果记得账号，密码忘记可以重置。

2、激活码没有绑定账号，也没有绑定手机号和身份证号，需要用户自己保存好，丢失后将无法找回。


问：一个激活码可以在多少台设备使用？

答：一个激活码可以激活2个终端（电脑、手机、平板、微信-小程序）。
可以自由选择组合，例如：
方案1：
1个微信-小程序版+1个软件版（电脑、手机、平板，以上任选1个），
方案2：2个软件版（电脑、手机、平板，以上任选2个）。
各台设备分别做题，相互不影响，做题记录也是分开的，也可以进行记录同步。


问：软件支持哪些设备？

答：支持电脑、华为、安卓和苹果的手机和平板；
电脑版：支持windows操作系统；
华为版：支持华为系统的手机和平板；
安卓版：支持Andorid安卓系统的手机和平板；
苹果版：支持苹果iOS15以上的手机和平板。


问：激活或做题要联网吗？

答：微信-小程序版属于在线版，需要联网，在线自动更新的。
软件版第一次激活时，需要联网下载数据包，之后可以离线使用，不需要联网。


问：激活码能使用多久，能免费升级吗？

答：①激活码可以在有效期内的任意时间激活对应的科目；
②考试题库：激活后有效期1年；
③考前押题：只对购买当次考试有效，考试结束后失效，无法再次使用；
④题库和押题在有效期内，免费升级，免费更新，不限制使用时段，反复刷题，直至通过考试为止。


问：设备重装系统、重置、刷机、软件卸载，软件系统升级，激活码还能再次使用吗？

答：大部分设备会受到影响，不可以使用，建议保存激活码方便备用。
如果做了上述的操作，出现了不能使用的情况，请看下面解决方法。


问：当题宝典做题系统跟设备出现不兼容的情况，应该如何解决呢？

答：手机电脑的品牌、型号种类和数量都非常庞大，软件的兼容性一直是一个大问题，
虽然我们一直致力于解决兼容性，但终究会出现极个别不兼容的情况，
为了解决这个问题，我们提供了以下解决方法：
方案1、提供2个权限给客户使用，一旦出现不兼容性，方便备用。
方案2、可以将其中一个权限激活微信-小程序版，不限制设备的。


问：激活码支持2个权限，我能否将其中一个权限转让给其他人？

答：每个激活码提供2个权限是为了给客户方便搭配使用或者发生意外后备用的。
如果客户私自将其中一个权限转给其他人，我们只对购买者负责售后，同时我们保留直接注销激活码的权利。


问：考试题库包过吗？不过能退款吗？命中率如何？

答：考试题库已经基本覆盖了教材里面的知识点，部分考试还编写了非常详细的重点核心讲义，
结合重点核心讲义，练习题库，最后冲刺考前押题，正常都能顺利通过考试。


问：题库有答案和解析吗？

答：所有题目都有答案，大部分题目的答案有详细解析，我们一直在更新，一直在完善。


问：客户购买题宝典的服务之后产生的售后争议如何解决？

答：题宝典的所有销售平台（包括淘宝、天猫、微信小程序、微信、QQ等），如果产品描述的内容与官网有冲突，
以官网解答为准，其他未尽事宜，请咨询题宝典官方客服，以客服回复为准。


题宝典
2012年12月30日
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